1. Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa HM88 Me ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi sử dụng dịch vụ tại website hm88me.com và các ứng dụng liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của HM88 Me, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định về chơi game có trách nhiệm của HM88 Me. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản
Để trở thành thành viên của HM88 Me, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại HM88 Me. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
- Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). HM88 Me không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do bạn tiết lộ thông tin cho bên thứ ba.
HM88 Me có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
3. Quy Định Về Hoạt Động Cá Cược
Tất cả hoạt động cá cược tại HM88 Me phải tuân thủ các quy định sau:
- Tỷ lệ kèo và kết quả: Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. HM88 Me không chịu trách nhiệm về sai sót kỹ thuật hiển thị tỷ lệ trong thời gian ngắn.
- Cược hợp lệ: Một lệnh cược chỉ được tính là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Lệnh cược trong trạng thái "đang xử lý" chưa được tính.
- Hủy cược: Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hoãn hủy theo quy định của từng loại trò chơi.
- Kết quả tranh chấp: Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. HM88 Me sẽ xem xét dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức.
- Giới hạn cược: HM88 Me có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng thành viên dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro nội bộ.
Đối với các trò chơi casino trực tuyến (Live Casino, Slot Game, Đá gà), kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc dealer trực tiếp và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả HM88 Me.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
HM88 Me hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm giao dịch. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
- Xác minh danh tính (KYC): HM88 Me có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc trong trường hợp phát sinh nghi ngờ bảo mật.
- Tiền thưởng: Số dư tiền thưởng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược theo từng chương trình trước khi có thể rút ra. Chi tiết xem tại mục điều khoản khuyến mãi tương ứng.
HM88 Me có quyền giữ lại hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
HM88 Me thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và tuân thủ các nguyên tắc chung sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
- Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các ưu đãi khác nếu không có quy định khác.
- Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng). Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.
- HM88 Me có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Nghiêm cấm lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kẽ hở để trục lợi khuyến mãi. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa và số dư bị thu hồi.
6. Hành Vi Bị Cấm
Để duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả thành viên, HM88 Me nghiêm cấm các hành vi sau:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của HM88 Me để gian lận kết quả.
- Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
- Sử dụng thông tin tài khoản, thẻ ngân hàng, ví điện tử của người khác khi không có ủy quyền hợp lệ.
- Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả giấy tờ xác minh danh tính.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp.
- Đặt cược theo phương thức arbitrage (cược hai chiều) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
- Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng.
7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
HM88 Me cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định. Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit và tường lửa nhiều lớp.
- Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
- HM88 Me không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của HM88 Me.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
HM88 Me cung cấp nền tảng trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:
- HM88 Me không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hay thiệt hại phát sinh từ việc bạn không thể truy cập dịch vụ tạm thời.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
- Trách nhiệm tối đa của HM88 Me trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
9. Chơi Game Có Trách Nhiệm
HM88 Me tin rằng cá cược chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện trong giới hạn lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết hỗ trợ thành viên duy trì thói quen chơi game tích cực.
- Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và thời gian chơi trong phần cài đặt tài khoản.
- Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn từ 7 ngày đến vĩnh viễn.
- Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
- Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của HM88 Me.
10. Thay Đổi Điều Khoản
HM88 Me có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ: support@hm88me.com hoặc qua hệ thống live chat trên nền tảng.